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  • 成都蓉城为大礼包道歉:礼包中放4瓶水,球迷直呼没用心!(12-08)
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成都蓉城今天给球迷道歉了,但是根本没在点上啊。成都蓉城给买套票的铁杆球迷送了一份大礼包,结果里面是4瓶中超赞助商提供的免费矿泉水,外加几小盒土特产,除了袋子上的logo,没有太多与成都蓉城元素甚至是足球元素有关的内容,装这些东西的袋子也很朴素。

很多人都认为,成都蓉城没用心对待球迷,太没诚意了。现在,成都蓉城就道歉了,说礼品不够炫目,但却是践行社会责任,助力乡村振兴,并给出套票球迷在商城购物可以打折的特殊优惠和补偿。然而,这样的补偿和道歉,成都很多球迷听了根本不认可。

为什么呢?因为成都球迷想要的是诚意和俱乐部的用心,结果俱乐部的道歉更多像是在为礼物不够炫目和贵重道歉,球迷要的是情绪价值,你说的是经济价值,完全两回事。践行社会责任没问题,但是送4瓶水就让人很难理解了,如果你去走亲戚,提一箱水去,你还不如啥也别带了,多难看啊。

如果说俱乐部也要节省成本,完全有很多可以更用心又不贵的礼物,比如球迷签名照、签名海报、球迷定制证书、有球队元素的小徽章小挂件或者小马克杯,这些成本都超不过10块钱,球迷买套票是因为热爱这支球队,想要更多与球队产生连接,增加情感互动。

愿意掏钱购买套票的球迷,无疑代表了最忠诚的这拨支持者,而最核心的球迷都不好好珍惜的话,失去的就是人心,可谓得不偿失,作为中超现在最火爆的球市之一,也是中国足球很多球迷学习的榜样,如果专业化运营都跟不上就太可惜了!(老邱)

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